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Coaching: mais resultados a partir do auto-desenvolvimento

Coaching: mais resultados a partir do auto-desenvolvimento por Carlos Cruz Com a evolução dos processos de gestão empresarial, no final dos anos 90, começou-se a valorizar a figura do líder, em detrimento a do tradicional chefe. Hoje, essa característica não é mais tida como um diferencial, mas, sim, como algo necessário para o sucesso de um bom profissional nessa posição e a nova tendência em gestão é a prática do coaching. Pensando nas práticas que envolvem essa filosofia de gestão, sem ficarmos preso à nomenclatura, podemos ilustrar o papel do coach lembrando os filósofos gregos. Aristóteles guiou Alexandre...

O código do consumidor de coaching

O código do consumidor de coaching Foi selecionado para um treinamento? Entenda o que seu instrutor pode, ou não, fazer por você Por Luciane Crippa O coaching está na moda. E se você é, ou pretende ser, um executivo, certamente participará de um treinamento que aplica essa técnica de aprimoramento de desempenho. O coaching ganhou força nos últimos anos porque as empresas entenderam que investir nos melhores profissionais dá mais resultado do que promover treinamento em massa. Como existe alta demanda por coaching, a oferta também aumentou muito nos últimos anos. E aí está o problema. Muita gente se aventura a oferecer coaching, mesmo sem compreender os...

O que é coaching?

O que é coaching? Pode-se definir coaching de diversas maneiras. A essência do coaching é: Ajudar uma pessoa a mudar da maneira que deseja, e a ir na direção que quer. O coaching apóia a pessoa em todos os níveis, para que se torne quem quer ser e seja o melhor que pode ser.O coaching cria consciência, capacita a escolha e produz mudança Ele revela o potencial de uma pessoa para maximizar seu próprio desempenho. Mais que lhe ensinar, o coaching ajuda-a a aprender. Tradicionalmente, o coaching tem sido associado ao esporte. Todo atleta de ponta tem um coach, ou treinador. Nos últimos anos, tornou-se possível aplicar o coaching a qualquer área, nos negócios e em todos os...

Ser feliz no trabalho

Ser feliz no trabalho As pessoas trabalham para buscar felicidade ou são felizes para poder trabalhar? Esta é boa pergunta que me questiono. No mundo moderno, as pessoas trabalham muito, se dedicando à sua função em torno de 10, 12 e 16 horas por dia. Isto causa um grande impacto na vida das pessoas e, para a maioria delas, o trabalho tem sido um verdadeiro castigo. As pessoas não vêem a hora de se livrar deles e, quando se pergunta como vai o trabalho, se ouve: estou levando, está indo, a gente faz o que pode... Grandes equívocos têm ocorrido na escolha da carreira, na escolha da atividade profissional. Um estudo realizado pela consultoria Human Learning, revela que 78% das pessoas...

A importância do autoconhecimento

A importância do autoconhecimento Perguntaram ao filósofo grego Thales o que era mais difícil para o homem. Ele respondeu: “Conhecer a si próprio”. Freqüentemente, investimos em programas de liderança, em técnicas de melhor gerenciar equipes, e corremos em busca de qualificação através dos MBAs, mestrados e doutorados... E deixamos de olhar um pouco para dentro de nós mesmos e procurar nos conhecer melhor. O autoconhecimento emocional é o conhecimento adquirido de si mesmo e de seus sentimentos. É uma competência fundamental para que a pessoa possa ter confiança em si mesmo (autoconfiança) e conhecer seus pontos fortes e fracos. Os...

Sonhos são necessários para vivermos

Sonhos são necessários para vivermos Qual é o seu sonho? Você já reparou que poucas pessoas conseguem falar confortavelmente nos seus sonhos? A maioria das pessoas tem medo de sonhar. Desta forma, só sabem dizer o que não são os seus sonhos. “Eu não tenho o sonho de ter um iate, mas gostaria de ter uma casa na praia. Eu não tenho o sonho de andar num carro importado, gostaria de melhorar apenas o ano dele.” E assim por diante... As pessoas têm dificuldade de expressar um sonho ousado. De repente por não acreditar nele, e terem vergonha de manifestar. Existem dois tipos de sonhos: aquele que possuímos quando dormimos, que a nossa mente produz, e o sonho no sentido...

Atitudes para Excelência no Atendimento

Atitudes para Excelência no Atendimento Entregue antes do prometido Nada mais surpreendente que receber seu produto ou ser atendido em seu pedido antes do tempo esperado. Por exemplo: se o cliente pediu o produto para amanhã e você conseguiu para hoje, ligue e avise-o da possibilidade da entrega antes do previsto. Não tenha dúvida de que ele vai ficar encantado. No mercado em que o atraso na entrega é um problema constante, promover uma entrega antecipada é, sem dúvida, uma maneira de se diferenciar e encantar o cliente. Dê retorno rápido Qualquer informação solicitada pelo cliente ou prometida por você deve ser processada de forma rápida. Por exemplo: o cliente solicita...

Todos podem ser líderes! É só Querer

Todos podem ser líderes! É só Querer O guru James C. Hunter, autor de O Monge e o Executivo, decreta: você já sabe tudo sobre liderança. É hora de por em prática. Não tenho nada de novo para ensinar. O que nós precisamos é colocar as velhas teorias em prática." Esse é o recado do guru norte-americano James C. Hunter para os profissionais brasileiros. O autor já vendeu 280 000 cópias do livro O Monge e o Executivo no Brasil e em 2006 deve lançar, também pela Editora Sextante, seu segundo livro no mercado nacional: The World''s Most Powerful Leadership Principle ¬ How to Become a Servant Leader (O mais poderoso princípio da liderança ¬...

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